Dernière mise à jour : 29 septembre 2025

Chez BUSINESS IMPERIAL, nous croyons en la transparence et voulons que chaque achat soit un investissement serein.

1. Programmes et contenus digitaux
    •    Accès immédiat après paiement.
    •    Si, dans les 14 jours suivant l’achat, tu estimes que le programme ne t’apporte pas la valeur promise et que tu as suivi au moins 30 % du contenu, nous te remboursons intégralement sur simple demande écrite.
    •    Nous te demanderons juste une courte explication pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné afin d’améliorer nos services.

2. Coaching individuel
    •    Le coaching est un service sur-mesure.
    •    Annulation gratuite jusqu’à 48 h avant la première session.
    •    Passé ce délai ou après la première session, nous ne pouvons pas rembourser, mais nous ferons toujours notre possible pour reprogrammer ou ajuster les séances.

3. Problèmes techniques
    •    Si un problème t’empêche d’accéder au contenu ou au coaching, contacte hayden@business-imperial.com dans les 7 jours.
    •    Nous nous engageons à rétablir l’accès ou à proposer une solution équivalente (réactivation, remplacement, avoir).

4. Notre engagement

Nous voulons que chaque client se sente protégé.
Si tu appliques les enseignements et n’obtiens aucun progrès mesurable dans les 30 jours, écris-nous : nous chercherons soit une solution personnalisée, soit un remboursement.

⸻

Résumé express
    •    Programmes digitaux : remboursement intégral sous 14 jours si la valeur n’est pas au rendez-vous et 30 % du contenu suivi.
    •    Coaching : annulation/remboursement possible jusqu’à 48 h avant la 1re séance.
    •    Support réactif : assistance rapide en cas de problème technique.